Новости

В 2017 году на детский телефон доверия 8-800-2000-122 обратилось более 8 тысяч жителей Республики Коми, из них более 2, 5 тысяч – несовершеннолетних.

Несмотря на то, что служба носит название «Детский телефон доверия», за психологической помощью сюда обращаются люди разного социального статуса и возраста. Как показывает анализ обращений за прошлый год, люди среднего возраста (от 20 до 50 лет) звонят психологу чаще, нежели молодые или более старше, количество их обращений составляет порядка 80%. «Количество обращений от людей среднего возраста по-прежнему остается стабильно большим, так как данная возрастная категория характеризуется широкими социальными, межличностными контактами, что способствует появлению различных трудных ситуаций, сложностей, по поводу которых клиенты и обращаются в службу за психологической помощью. Среди самых распространенных ‒ обращения, связанные с детско-родительскими отношениями или интересами детей, семейными проблемами», ‒ пояснили в службе.

Из общего количества детей, звонивших на телефон доверия, 77% составляют дети подросткового возраста от 10 до 15 лет. Они обращаются к консультантам за помощью в решении учебных проблем, при возникновении трудностей во взаимоотношениях с родителями, сверстниками и противоположным полом.

По словам специалистов, бывают и такие клиенты, которые проводят своего рода телефонную проверку ‒ «молчаливыми» звонками проверяют готовность консультанта к разговору или напрямую узнают, как работает телефон доверия, как психолог может им помочь, тем самым ненавязчиво налаживая взаимоотношения со службой. Поступают и звонки-отбои, звонки-розыгрыши, которые можно расценивать как знакомство с детским телефоном доверия. Однако специалисты детского телефона доверия советуют всем обратившимся не бояться начать разговор, чтобы получить профессиональную психологическую помощь.

Единый общероссийский телефон доверия для детей, подростков и их родителей 8-800-2000-122, созданный в 2010 году по инициативе Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, функционирует на территории Республики Коми уже более семи лет. Здесь работают прошедшие специальную подготовку психологи-консультанты. Они оказывают экстренную психологическую помощь, консультируя по широкому спектру проблем детей, подростков и их родителей, переживающих трудную жизненную ситуацию. Например, в случае обращения по вопросам жестокого обращения специалисты принимают все меры для доведения информации о его выявлении в соответствующие инстанции. При необходимости психолог с согласия обратившегося организует для него помощь, выходящую за рамки телефонного консультирования (очная консультация психолога, психотерапевта, юриста).

С целью популяризации детского телефона доверия в республике ежегодно проводится ряд мероприятий: тематические уроки в школах, занятия в детских оздоровительных лагерях, игровые и развлекательные программы к социально значимым датам, таким как Международный день детского телефона доверия, Международный день защиты детей, Всероссийский день правовой помощи детям и другим.

Телефон доверия 8-800-2000-122 оказывает помощь своим абонентам в круглосуточном режиме.

Звонки с любых телефонов бесплатны, обращения анонимны.